小语种跨境电子商务人才校企合作培养模式研究,应用型本科高校电子商务课程实践性教学改革探索

原标题:“直播带货”、自主创业,现在的职校学生这么学电商

中图分类号:F49

0 引言

电商专业是“边实践边发展”的学科,职业院校课程设置应更灵活,但要注意理论学习不足可能会限制学生发展。

文献标识码:A

互联网对人们生活的渗透越来越深入,电子商务已经发展成为了一种重要的社会商业形态,2014年中国互联网发展成就斐然,网民数量达6.49亿,网站400多万家,电子商务交易额超13万亿元人民币。但其依然处在高速发展时期,电子商务的进一步发展还需要大量的人才,越来越多的学生,会选择电子商务专业并从事相关工作。人才是电子商务发展的关键,我国未来十年大约需要200万名实践性电子商务专门人才。电子商务需要从业者不仅要具备相关的基础知识,更需要具备实际动手运作的能力、良好的沟通能力等。应用型本科高校更重视学生实践能力、创新能力和就业竞争力的培养,而目前电子商务专业的教学存在有很多的问题,因此,针对目前的问题,加强电子商务课程实践性教学改革势在必行。

新京报讯今年,“直播带货”渐成风潮,在刚刚过去的“双11”,仅一家电商平台数据,直播成交额近200亿元。

doi:10.19311/j.cnki.16723198.2017.15.040

1 电子商务课程教学的现状

今年“双11”期间,义乌工商职业技术学院电商平台创业销售额超五千万元,电商销售业绩将纳入学生期末考核标准。记者发现,在越来越多的职业院校电商专业,“直播带货”等电商销售新趋势正逐渐成为课程内容和实践方向。同时,这些院校还在面向就业创业的课程上进行实践探索。

本文以义乌工商职业技术学院为例探讨了小语种跨境电子商务人才校企合作培养模式,首先介绍了校企合作人才培养模式,其次对从几个方面分析了小语种跨境电子商务人才培养存在的问题,再次分析了模式如何形成的,最后探讨了这种校企合作人才培养模式现实意义。

1.1 培养方向模糊,培养重点不明确
许多高校没有根据自有的师资条件以及企业对于电子商务人才的需求情况,制定明确的培养方向,培养目标宽泛,缺乏重点,导致培养出一大批“万能”的无能的毕业生,毫无竞争力可言,学的课程不少,但没有一门精通。

武汉大学电子商务专业博士生导师张李义认为,电商专业是一个“边实践边发展”的学科,职业院校培养的电子商务人才偏重一线就业,课程设置应当更加灵活,但同时也要注意课程设置过于追随热点、系统理论学习不足可能会限制这类学生未来的就业前景。

1校企合作人才培养模式概述

1.2 教学理论性过强,缺乏贴近学生的生动案例
以往的电子商务相关课程教学中往往采用填鸭式的教育方式,给学生灌输大量的理论知识,学生不仅感觉枯燥缺乏学习兴趣,并且感受不到学习这些理论知识的意义。课堂中教师讲解的是教材中的一些比较老旧的案例,学生感觉距离自己的生活比较遥远,缺乏对学生的启发和促动。

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人才培养模式是教育质量的首要问题,改革人才培养模式是教学改革的核心问题。校企合作人才培养模式以市场和社会需求为导向,利用学校和企业两种不同的教育环境和资源,采取课堂教学与参加实际工作有机结合,来培养适应市场需要的应用型人才的教育模式。

1.3 师资队伍知识更新较慢,电子商务实践经验不足
电子商务发展的速度远远超出人们的想象,网络促销的方法和形式层出不穷眼花缭乱,网络技术的发展也日新月异,而电子商务课程的师资力量多来自于管理、计算机、营销或其他专业,所具备的专业理论知识难以达到电子商务专业对于教师综合性素质的要求,实践经验更难以满足培养高素质电子商务人才的要求。

“双11”期间,义乌工商职业技术学院创业学院学生集中在学校创业园区进行电商平台销售。义乌工商职业技术学院供图

校企结合培养模式是学校与合作企业针对企业和市场需求,共同制定出人才培养计划,签订合作协议,并在师资、技术、办学条件的方面进行合作,充分利用学校和企业的两种不同环境及其教育资源,有计划地采用校内课堂教学与校外参加实际工作的有机结合的一种人才培养模式。这种模式改变了人才培养方法,迎合了市场需求,有利于解决学生就业难的问题。

1.4 教学环境较差,缺乏实践性的企业平台
电子商务课程校企合作的项目较少,学生大多是通过自己的网购经验以及一些基础的实训去感受电子商务,很少有机会现场感受企业的氛围,接触到公司的电子商务活动,学习的东西缺乏与实践的融合。

义乌工商职业技术学院创业学院学生的“双11”实践,运用上直播功能。据该学院负责老师介绍,“双11”期间创业园区共入驻学生500多人,通过学生自发组织、师带生操作项目等方式进行实操。其中,仅由一名老师带领两名大一学生做的纯直播团队,当天销售额达到10万元。而不同的团队在园区有30多个,他们大多数通过直播等方式进行推广引流。

2小语种跨境电子商务人才培养存在的问题

1.5 实践课时较少,缺乏实践性教材
电子商务课程多为理论课程,缺乏实践课程,多是教师讲学生听,学生参与课堂的情形较少,不利于对于学生实践能力的培养;即使安排实践课程,实践课程也是属于临时安排,缺乏系统的实践性教材。

负责老师介绍,从10月底学生和老师就开始了进货、上架、营销、店面美化等工作。“双11”期间,更是一刻不停,同学们分组倒班轮换,学校则为学生进行了“夜不归宿”的就寝制度调整,保证实践顺利进行。

2.1缺少实用的培养平台

1.6 学生自主学习意识不强,缺乏胜任工作的能力
应用型本科高校学生学习自主性差,缺乏明确的自主学习意识、学习计划和学习目标。同时对自身专业缺乏认识,不了解专业技能训练、专业证书考取的意义,缺乏学习的热情,结果在就业的时候就缺乏竞争力。

有着“网红直播电商村”之称的义乌市福田街道北下朱村,也成为电商专业学生实践实习的一个重要去处。

目前,国内大部分高职院校的电商实训平台远无法满足跨境电子商务的正常教学需求,学生在开展仿真性实训和模拟实践性实训过程中,虽然从实训内容上达到了深化专业技能学习的要求,但由于与真实的跨境电子商务环境存在脱节,他们往往忽视了现实中存在的外界干扰因素和突发性因素,实训效果过于理想化,不利于学生能力的培养。校方通过校企合作的模式与义乌知名的跨境电商培训企业合作共同开发学生实训平台,一方面公司通过选派业务骨干指导学生开展跨境电子商务创业实训工作,另一方面学校选派优秀学生入驻企业实习。构建校企合作实训平台不仅能保证学生实训环境的真实性,还能确保学生实训作业的保质保量完成,进而增强学生跨境电子商务实际操作技能和应变能力。

基于上述存在的问题,笔者认为对电子商务课程进行实践性教学改革还是有必要的。

浙江省机电技师学院电商学院在与北下朱村相关企业合作,推荐部分高年级学生到新媒体公司进行一个月的实践实习,参与直播销售。回到学校后,他们将实践经验带到“网红直播”课上。“学生带动学生,大家进步会非常快。”该学院老师徐晓晴说。

2.2缺少能用的指导教师

2 电子商务课程实践性教学改革思路

今年6月,教育部发布《教育部关于职业院校专业人才培养方案制订与实施工作的指导意见》,其中要求专业课程设置要与培养目标相适应,课程内容要紧密联系生产劳动实际和社会实践,突出应用性和实践性,注重学生职业能力和职业精神的培养。此外,院校要加强实践性教学,实践性教学学时原则上占总学时数50%以上。

跨境电子商务是一门融计算机科学、国际市场营销学、管理学、语言学和现代物流学于一体的新型交叉学科。新兴的小语种跨境电子商务平台对广大电子商务教师而言并不陌生,但由于自身的语言水平受限,无法对这类平台进行深入研究。校方可利用小语种师资对学生开展基于小语种教学的跨境电商指导,在开展小语种跨境电子商务人才培养工作过程中,指导老师要分工合作,不但要完成有关跨境电子商务相关知识的教学任务,还要对学生进行语言教学、实训指导、学生管理等,这就必然对指导老师提出较高的要求。目前国内高校参与跨境电子商务教学的教师大多局限于理论教学,而且缺乏一定的语言基础,能精通小语种者少之又少,将小语种教学和跨境电子商务教学融合更是罕见。

2.1 明确培养目标和培养重点
电子商务人才虽然是复合型人才,但依然要有所侧重,应该根据市场需求以及师资情况不断去修订培养计划,制定明确的培养目标,按照培养目标要求有所侧重,可以有重点地去培养营销类、物流类、运营类、技术类等专业型人才。

记者发现,无论是浙江省机电技师学院电商学院就业班,还是义乌工商职业技术学院创业学院,“实践”都是课程中的关键词。以义乌工商职业技术学院创业学院为例,其课程内容中,实践项目课程占比达到70%,文化课理论课占30%。

2.3缺少适用的培训教材

2.2 加强学生基础知识教学的实践性
基础知识的学习对于学生以后专业知识的学习必不可少。基础知识一般是通过长时间的积累和总结得到,一般理论性较强,学生学习的兴趣不高,可能一时半会儿不能意识到基础知识的作用,感觉学习的意义不大。但是其属于对于专业知识的本质性解读,能够帮助学生理解工作中一些活动的实质。任课教师可以通过加强理论教学水平,将枯燥的理论知识结合工作的实践进行讲解,增加教学的趣味性。

“创业学院建设初衷就是培养学生的创业能力。”义乌工商职业技术学院老师介绍,随着电商平台发展,很多职业院校的学生会在校内就尝试创业,为了规范指导,学校在2008年成立创业学院,对授课比例、毕业条件等进行调整。除了论文和学分,创业学院学生毕业更加重视其创业平台业绩,以及参加相关竞赛成绩。

国内有关跨境电子商务理论与实务的教材可谓汗牛充栋,但这些教材大多中文编写,理论性较强,针对客户国家的语言介绍、人文概况、风土人情、国家习俗的普及等这些方面的内容较少涉猎。校方结合义乌经济发展的现状和出口国家的实际情况及电商市场内热门小语种国家的国家概况,编写适合小语种跨境电子商务使用手册,以满足跨境电商市场对小语种的迫切之需。

2.3 多采用教师引导、学生主导的实践性教学方法
增加真实案例教学,可以邀请一些企业中的人走进学校进行实践性案例教学;也可以要求网店成功经营者进行网络视频教学;给学生布置一些任务,让学习进行一些任务操作,积极引导学生建立微店、淘宝店、网站等,并让学生运用所学的知识去推广他们的店铺和网站,让学生在完成任务的过程感受电子商务的魅力;课程教学中开展小组讨论、小组PPT展示,锻炼学生的课堂演讲、PPT制作能力等;也可以在课堂上进行网络销售的情景模拟和角色扮演,让学生体会不同岗位的工作职能。

谈及这么做的原因,创业学院负责老师表示,职业教育的特色在于理论教学以“必需、够用”为主,重视培养学生的动手能力。职业院校学生理论方面能力有限,就减少填鸭式教学,通过扬长,让他们获得社会价值。

3小语种跨境电子商务人才校企合作培养模式的形成

2.4 更新知识体系,加强学生专业知识教学的实践性
电子商务发展迅速,知识的更新也是瞬息万变,有些专业知识相关案例一经参编教材就已经过时。教师应该不断更新自己的知识体系,到企业中去接触一些新鲜实际的东西,电子商务的教师应该积极主动地寻找到企业中学习的机会。同时学校应该鼓励和资助师资进修和深造乃至网络创业,培养一批能将理论和实践相结合,具有复合型能力的优秀而稳定的师资队伍,使教师具备深厚的电子商务知识和较高的电子商务驾驭能力,做好学生的引路人。

接下来的“双12”,学校还会进行相关实践销售,电商直播仍会是销售方式之一。负责老师表示,将在“双11”基础上,增加一百到两百个新生,体验高峰期的销售场面。

3.1市场需求

2.5 校企联合,建立实践基地
电子商务专业是一门专业实践性非常强的专业,模拟实验实训已经不能满足电商专业的要求,学校如果能够和企业合作,建立电子商务专业实践基地,为广大电子商务专业的学生提供一个良好的创业就业实训平台和相应的创业指导服务。让同学们在校期间可以边工作边学习,做到“工学合一”,在强化专业技能的同时,积累一定的工作经验,为将来走上工作岗位做准备。

近日,商务部新闻发言人高峰在商务部例行新闻发布会上表示,网络直播促销作为一种新兴的电子商务营销模式,可以帮助消费者提升消费体验,打开产品销路。同时,必须保障消费者的合法权益,将继续同有关部门一道,推动电子商务的规范化发展。

随着英语系跨境电商业务的逐渐饱和,小语种市场现已成为中国跨境电商的新“蓝海”。俄罗斯、巴西、乌克兰、阿根廷等新兴市场迅速崛起,新兴市场有大量不具备英语能力的新买家。以巴西市场为例,通过相关数据分析,巴西现已成为跨境电商最有价值的目标市场之一。基于此,校方积极开展小语种跨境电子商务人才的培养工作尤显紧迫,不仅要开设各类小语种课程以满足学生在跨境电子商务创业方面的语言需求,还应在人才培养目标、课程设置、教学方法等各方面开展创新性的教学改革,以期培养适应义乌经济发展的复合型小语种的跨境电子商务人才。

2.6 多增加一些实践课程,并及时编撰更新实践教材
根据培养目标多增加一些实践课程,培养学生各方面的实践能力。综合实践课程的实践性、开放性及自主性给学生提供了真正放开手脚参与实践的机会,学生既可以亲自动手制作,也可以亲自参与社会调查、参观、采访等活动,在这些实践活动中,学生的问题意识、创新意识、合作意识和观察能力、动手操作能力、与人交往与合作能力及创新等多方面的能力都有机会得到发展和提高。很多高校的电子商务的专业教材早已跟不上时代的发展要求,严重滞后,学生和老师急需内容最新、形式独特、持续发展的新教材。学校应该鼓励教师按照电子商务的发展趋势,根据电子商务出现的新模式,不断地更新教材。同时通过综合实践课程让学生的学习脱离纸上谈兵,在实践中培养电子商务实操能力,以达到能够在互联网上进行电子商务实践的目的。

义乌工商职业技术学院创业学院负责老师坦言,在2008年学生电商平台创业初期,曾经出现过诚信销售问题,存在“打擦边球”行为,甚至产生较为恶劣的影响,“学生参与创业就完全是商业行为,学校不能事事兜底,也要按照相关规定,要求学生作出相应赔偿和接受处罚”。

3.2创业基础

2.7 强化学生管理、鼓励学生提高实践技能
应用型本科高校学生基础薄弱,学习自主性差,可以根据学生的实际情况提高学生学习的积极性。可以借助马云等一些互联网领域神话级人物,增强学生对于电子商务专业的自豪感以及自信心;以就业为引导,鼓励学生考取对口专业技能证书,如电子商务师、助理电子商务师、计算机等级证书等,以考证引导学生学习,丰富相应的行业知识;让学生参与到课堂中来,比如让学生每次上课前分享电商领域最新的资讯、一些有趣新颖的网络购物商城以及网络购物商城最新的促销信息、电商领域一些有用好玩的手机APP或电脑应用软件;鼓励学生积极参加专业竞赛,如大学生网络商务创新应用大赛、大学生电子商务创新、创意及创业挑战赛等,全面训练学生实战能力、团队合作能力;鼓励学生多挖掘电商在人们日常生活中新的应用方式,让学生积极主动投身入电商发展浪潮中。

负责老师介绍,诚信销售是每届学生都要学的内容。今年1月1日起,《电子商务法》正式实施,也新增为教学内容。同时,学校邀请当地市场监管部门来到创业园区,介绍市场主体行为规范。

义乌工商职业技术学院经过十多年的探索与实践,开辟出一条创业人才培养的成功之路。其中,该校外语外贸学院以国际经济与贸易、英语、国际商务等专业为依托,积极鼓励和支持学生从事国际电子商务实践和创业,本着“校企合作、以需定学”的原则开展校企合作,先后与敦煌网、速卖通、eBay等知名国际电子商务平台合作开设敦煌班、速卖通班、eBay班。并于2013年正式组建“跨境电子商务创业班”。经过三年磨砺,该班学生全部通过浙江省高校毕业生自主创业认证审核,拿到了创业证,60%的同学开创了自己的公司,平均收入过万元。学生们在“创中学、学中创”,不仅掌握了跨境电子商务的专业知识和操作技能,而且养成了优秀企业家的品质,为学校跨境电子商务创业实训基地的建设打下了坚实的基础。

3 结语

销售货品质量方面,学生也曾经遇到供货企业货不对板、收钱不发货的情况。“遇到这种情况,学校会帮助学生进行维权,与企业协调解决。”负责老师表示,实践本身就是边学边做的过程,不可能一帆风顺,“甚至销售旺季有学生因货品质量问题被投诉后封店”。发生这种情况时,学生的考核成绩会受到一定影响,但学校也不会因此对学生一票否决,而是帮助学生找到问题,重新开始。

3.3企业支持

电子商务专业相关知识和技能不断更新变化,需要应用型本科高校对电子商务课程不断进行改革,通过改革进一步提升电子商务的教学效率和学生的技能素养,从而使专业的发展能够适应变化发展的社会需求。

该老师强调,职业学院的教育不同于培训班,随着电商行业的发展,将更加细化为农村电商、跨境电商、新媒体运营、网店运营、直播销售等不同方向。同时,学院将进一步进行学生创业行为规范,加强《电子商务法》普及。

校方已和?x乌盈科电子商务有限公司签订了紧密型校企合作协议,校内设有校企合作实训基地,并获得该企业的大力支持。公司已选派多批优秀师资指导学生开展跨境电子商务创业实训工作,主要以定期举办讲座的形式帮助学生了解跨境电子商务平台发展及应用的前沿动态,熟悉跨国电商平台的商业运作模式,掌握跨境电子商务创业技能,全面提升学生创业及就业竞争力。

武汉大学电子商务专业博士生导师张李义认为,电商数量日益庞大,对于一线工作者的就业需求量就大,职业院校培养人才为此做出了很大贡献。但许多职业院校毕业生,常常工作不久就会遇到职业瓶颈,这与职业院校学生理论课程不足或许有一定关系。

3.4学校鼓励

“根据学历专业划分,电子商务人才培养可以分为不同类型,有更加偏向技术和管理的高校培养方向,也有职业院校的实操型人才,不同类型相互补充形成完整的电子商务人才体系。”张李义说,从就业方向上来讲,职业院校学生更偏向于运营、物流、仓储等一线工作。

义乌工商职业技术学院深入贯彻教育部关于“加强创业教育和职业指导”的文件精神,积极推进“大众创新、万众创业”,鼓励和支持各专业根据专业建设情况开展校企合作,尝试各类教学改革和创新,注重对学生创新创业能力的培养。目前义乌工商学院已陆续出台了如《关于鼓励与扶持在校学生创业的若干规定》等相关文件,并在跨境电子商务创业实训开展过程中取得了一定的效果。

就业导向的需求,使得职业院校更加注重实践,这对他们的课程安排也就要求更加灵活,跟随企业需求和发展趋势。但目前职业院校师资力量不足是个值得关注的问题,而且大多数校内老师在实践方面经验往往不足。

4开展小语种跨境电子商务人才校企合作培养模式的现实意义

张李义表示,在现实中接触到的许多职业院校毕业生,常常在入职初期就业创业比较顺利,但很快就遇到自己的职业瓶颈,他认为这与职业院校学生理论课程不足或许有一定关系。“学生在学校期间应当对理论政策有一定了解,培养自我学习能力,在进入职场后可通过不断学习进一步让自己获得发展。”

首先,助力义乌打造成全球跨境电商集聚化中心。我校作为目前义乌市唯一高校,不仅在教学上紧紧围绕“面向社会、面向市场、面向学生”的教学宗旨,而且还不断加快教改步伐、培养满足企业之需的适用人才。由此,开展小语种跨境电子商务人才的培养必将助推义乌打造成全球跨境电商集聚化中心。

而在教学安排上,张李义认为,由于面向就业,部分职业院校存在盲目跟风跟热点的问题,没有成体系的教学安排,也是学生“后劲不足”的重要原因。他表示,电子商务是一个边实践边摸索的专业,4G到来,为电商发展带来了社交化电商直播的商业模式,但5G已经来了,又将为电商发展带来什么,一切还不得而知。

其次,满足义乌市场对小语种电子商务复合型人才的迫切需求。随着线上跨境贸易迅猛发展,义乌市场上的中小微企业越来越关注新兴外贸市场。义乌要打造全球网货营销中心和全球电商集聚中心,更需要培养一批国际电子商务人才,为义乌实现“实体、虚拟”市场的融合发展,提供强大的智力基础和人才保障。校方应本着“校企合作、以需定学”的原则,在人才培养目标、课程设置、教学方法等各方面开展教学改革与实践,开设各类小语种课程以满足学生在跨境电子商务创业方面的语言需求,培养真正符合义乌经济发展之需、“接地气”的复合型小语种的跨境电子商务人才。

最后,探索“引企入校、校企合作”共建实训基地的新模式。“引企入校、校企合作”共建校内实训基地是教育部对高等职业教育教学质量提高的指示。这种教学模式着眼于在实际工作中培养学生的实践技能,提高学生的综合职业素质与能力,实现教学与企业对接,让学生零距离接触社会,真正实现学生顶岗实习、实现学生零距离就业。通过校企合作,对接公司通过选派优秀师资指导学生开展跨境电子商务创业实训学习,如通过定期举办讲座、把手实地操练等形式帮助学生了解跨境电子商务平台发展及应用的前沿动态,熟悉跨国电商平台的商业运作模式,掌握跨境电子商务创业技能,全面提升学生创业及就业竞争力。

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